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「仕事はきちんとしているのに、なかなか評価されない」
「同じように働いているのに、評価される人とされない人の違いは何だろう？」
製造業で働いていると、このような疑問を感じることはないでしょうか。
私自身、以前は評価される側でした。仕事を任されているのだから評価されるはずだと思っていた時期もあります。
しかし、現在は製造業で25年以上働き、課長として部下の人事評価を担当する立場になりました。
評価する側になって分かったのは、人事評価は技術力や仕事の速さだけで決まるものではないということです。
もちろん、仕事の成果や技術力は重要です。それに加えて、仕事への取り組み方や周囲への貢献、責任感なども評価に関わってきます。
この記事では、現役課長として私が仕事を評価するときに重視している5つのポイントを、実際の経験を交えながら紹介します。
製造業で人事評価される人の特徴5選
私が部下を評価する際に重視しているのは、次の5つです。
- 積極的に仕事を覚えようとする
- 周囲と協力して仕事ができる
- 現場の改善を考えられる
- 報告・連絡・相談ができる
- 任された仕事に責任を持てる
ただし、会社によって人事評価の基準は異なります。ここで紹介するのは、私が製造業の現場で働き、課長として部下を見てきた経験から感じていることです。
1．積極的に仕事を覚えようとする
私が評価したいと思うのは、自分から仕事を覚え、できることを増やそうとする人です。
製造業では、経験を積まなければ身につかない技術や知識がたくさんあります。
最初から何でもできる必要はありません。
例えば、次のような行動です。
- 分からないことをそのままにせず質問する
- 新しい作業や技術を覚えようとする
- 一度教わったことを次に活かす
- 失敗したときに原因を考え、改善する
こうした姿勢がある人は、少しずつ任せられる仕事が増えていきます。
反対に、何度も同じことを聞いてしまったり、指示されたことだけをこなして終わったりすると、成長が伝わりにくくなる場合があります。
もちろん、指示どおりに正確に仕事をすることも大切です。安全や品質に関わる作業では、勝手な判断をしないことも重要になります。
そのうえで、自分にできることを増やそうとする姿勢は、長い目で見たときの評価につながると感じています。
2．周囲と協力して仕事ができる
製造業の仕事は、一人だけで完結するものではありません。
自分の作業が終わっても、次の工程や別の部署の仕事が残っていることがあります。
そのため、自分の仕事だけでなく、周囲の状況を見ながら行動できる人は頼りになります。
例えば、次のような行動です。
- 困っている同僚を手伝う
- 他部署と必要な情報を共有する
- 自分の作業が遅れそうなときは早めに伝える
- 職場全体が円滑に進むように考える
私自身、課長として部下を見ていると、個人の能力だけでなく、周囲と協力して成果を出せるかどうかも大切だと感じます。
仕事が非常に速くても、周囲との連携がうまくいかず、結果的に職場全体の仕事が進みにくくなることもあります。
一方で、自分の役割をきちんと果たしながら、必要なときに周囲を助けられる人は、安心して仕事を任せやすくなります。
個人としての成果だけでなく、チームへの貢献も意識することが大切です。
3．現場の改善を考えられる
私が課長として働くなかで、ありがたいと感じるのが、現場の問題に気づき、自分から改善案を出してくれる部下です。
以前、こちらから指示したわけではないのに、自分から改善案を提案してくれた部下がいました。
その改善によって、実際に現場の作業が楽になりました。
管理する立場になって改めて感じたのは、現場で実際に作業している人だからこそ、気づける問題があるということです。
例えば、次のような改善です。
- 作業の無駄を減らす
- 道具や材料を使いやすい位置に整理する
- ミスが起きにくい手順を考える
- 安全性や品質を高める方法を提案する
大きな改善である必要はありません。
毎日の仕事のなかで気づいた小さな問題を共有することも、職場にとって価値のある行動です。
ただし、改善案を出した人だけが評価されるというわけではありません。実際に改善を実行した人や、日々の作業を安定して支えている人の貢献も大切です。
私が評価する側として感じるのは、職場を少しでも良くしようとする姿勢は、きちんと見ておきたいということです。
4．報告・連絡・相談ができる
人事評価を考えるうえで、私が特に重要だと感じているのが報告・連絡・相談、いわゆる報連相です。
本人が一生懸命に仕事をしていても、上司がその状況を把握できていなければ、努力や成果を十分に理解できないことがあります。
例えば、次のようなケースです。
- 作業がどこまで進んでいるのか分からない
- 問題が起きているのに報告がない
- 仕事が遅れている理由が分からない
- 改善した内容が上司に伝わっていない
こうした状態では、上司も適切な判断がしにくくなります。
私は部下に報連相を求めていますが、それは単に管理しやすくするためだけではありません。
困っていることを早めに把握し、必要な支援をするためでもあります。
また、仕事の成果や改善内容を簡潔に報告してもらえれば、何を頑張ったのかも理解しやすくなります。
評価されないと感じている人は、仕事のやり方だけでなく、自分の成果や取り組みが上司に伝わっているかも振り返ってみてください。
ただし、報告が多ければ必ず評価が上がるということではありません。仕事の内容や職場のルールに合わせて、必要な情報を適切に共有することが大切です。
5．任された仕事に責任を持てる
私が評価するうえで大切にしているのが、任された仕事を最後まで責任を持って進められるかどうかです。
特に印象に残っているのが、私自身の若い頃の経験です。
当時、私は出張を多く任されていました。
仕事を任されることが増えたので、「これだけ任されているのだから、きっと評価されているはずだ」と思っていました。
しかし、実際には自分が期待していたほど評価されませんでした。
その経験から、仕事を任されていることと、人事評価に納得できることは、必ずしも同じではないと感じるようになりました。
一方で、課長として部下を評価する立場になった今、安心して仕事を任せられることの大切さも実感しています。
例えば、次のような行動です。
- 任された仕事の期限を守る
- 問題が起きたときに隠さず報告する
- 自分で判断できないことは相談する
- 最後まで責任を持って仕事を進める
責任感がある人は、仕事を任せる側にとっても安心できる存在です。
ただし、仕事を多く任されているからといって、必ずしも評価や給与に反映されるとは限りません。
だからこそ、任された仕事の成果や自分が担っている役割を、上司と共有しておくことも重要だと感じています。
人事評価に納得できないときはどうすればいい？
ここまで、私が評価する側として重視しているポイントを紹介してきました。
しかし、すべての会社が同じ基準で評価しているわけではありません。
会社によっては、技術力や生産性を重視する場合もあれば、チームへの貢献や後輩の指導、改善活動などを重視する場合もあります。
そのため、自分では頑張っているつもりなのに、評価に納得できないこともあると思います。
そんなときは、次の3つを確認してみてください。
1．会社の評価基準を確認する
まずは、自分の会社で何が評価されるのかを確認しましょう。
評価シートや社内規定がある場合は、どのような項目が評価対象になっているのかを見直します。
基準が分からない場合は、上司との面談などで具体的に確認してみるのも一つの方法です。
「次の評価を上げるために、どのような点を改善すればいいですか？」
このように質問すれば、今後取り組むべきことが明確になる可能性があります。
2．自分の成果を整理する
日々の仕事で頑張っていても、時間が経つと自分が何をしたのか忘れてしまうことがあります。
そこで、次のような内容を記録しておくと便利です。
- 新しく覚えた仕事や技術
- 作業時間やミスの削減につながった改善
- 周囲の仕事をサポートした経験
- 任された仕事で達成した成果
数字で表せるものは数字で整理し、数字にしにくい貢献も具体的なエピソードとして残しておくと、面談でも説明しやすくなります。
3．今の職場で改善できる余地があるか考える
評価基準を確認し、自分の成果を伝えても、納得できる説明が得られない場合もあるでしょう。
その場合は、上司との話し合いを続けるだけでなく、今の職場で働き続けることが自分にとって最善なのかを考えてみてもいいと思います。
もちろん、すぐに転職する必要はありません。
今の職場で改善できることがあるなら、まずはそこに取り組む方法もあります。
一方で、仕事内容や待遇、評価制度に不満があり、改善も期待できないのであれば、ほかの会社の条件を調べてみることも選択肢です。
今の会社で評価されないなら、ほかの選択肢を知ることも大切
私自身、評価される側だった頃は、任された仕事を頑張れば自然と評価につながると思っていました。
しかし、課長として評価する立場になった今でも、人事評価は簡単なものではないと感じています。
上司が努力を見落としてしまうこともあれば、会社の評価制度そのものが自分に合っていないこともあります。
だからといって、今までの努力に価値がなかったわけではありません。
今の会社で評価されていないと感じるなら、自分の経験や技術をほかの会社ではどう評価してもらえるのか、調べてみるのも一つの方法です。
すぐに転職するつもりがなくても、求人情報を見たり、自分の経験を活かせる仕事を調べたりすることで、今後のキャリアを考えるきっかけになります。
今の職場以外の選択肢も知りたい方は、リクルートエージェントで求人情報をチェックしてみてください。
※サービスの内容や利用条件は、リンク先でご確認ください。
まとめ｜製造業の人事評価は仕事への姿勢や貢献も大切
今回は、現役課長として私が人事評価で重視しているポイントを紹介しました。
評価される人に共通していると感じるのは、次の5つです。
- 積極的に仕事を覚えようとする
- 周囲と協力して仕事ができる
- 現場の改善を考えられる
- 報連相ができる
- 任された仕事に責任を持てる
もちろん、これらを実践すれば必ず評価が上がるというわけではありません。会社ごとに評価基準は異なります。
それでも、自分の仕事への取り組み方や成果を振り返ることは、今後の成長につながります。
そして、頑張っているのに評価されないと感じたときは、自分の努力だけを責めないでください。
評価基準を確認し、自分の成果を伝え、それでも状況が変わらないなら、ほかの選択肢を考えてみてもいいと思います。
自分の経験や技術を活かせる場所は、今の会社だけとは限りません。