課長になれば、部下は自然とついてくる。
正直、どこかでそう思っていた。
でも現実は違う。
👉 普通にナメられる。
今回は、実際に自分が「完全にナメられてるな」と感じた瞬間の話を書く。
クレーム対応中に起きた出来事
ある日、クレームが入った。
内容的にも軽くはなく、
しっかり対応しないといけない案件やった。
しかも、その案件を担当していたのは部下。
当然、その部下にも状況を説明して
今後の対策を一緒に考える必要があった。
作業を止めて説明を始めた
その部下は別の作業をしていたけど、
クレーム対応のほうが優先やと思ったから
作業を止めさせて話を始めた。
最初は普通に聞いていた。
ここまではよかった。
突然、話を聞くのをやめた
でも途中から様子が変わった。
👉 急に話を聞かなくなった。
- こっちを見ない
- 相づちもない
- そのまま作業に戻る
ほぼ無視に近い状態。
正直、「ナメられてる」と思った
その瞬間、はっきり思った。
👉 「あ、これナメられてるな」
年齢も一回り以上下。
だからこそ余計に感じた。
思わず怒鳴ってしまった
さすがにその態度には腹が立って、
👉 怒鳴ってしまった。
冷静に対応するべきやと頭では分かっていても、
あの場面で感情を抑えるのは正直きつい。
面談でも注意したけど…
この件は、人事考課の面談でもちゃんと伝えた。
- 話を聞く姿勢の問題
- クレーム対応の優先順位
- 社会人としての態度
でも正直、どこまで響いているかは分からない。
課長になれば“勝手に尊敬される”わけじゃない
今回の件で強く思ったのはこれ。
👉 役職だけでは人は動かない。
課長という肩書きがあっても、
- ナメる人はナメる
- 言うことを聞かない人は聞かない
これは現実としてある。
ナメられると何が起きるか
一番きついのは、
👉 組織として回らなくなること
- 指示が通らない
- 優先順位が守られない
- チームの空気が悪くなる
1人でもこういう状態になると、一気に崩れる。
じゃあどうするか
正直、きれいな正解はない。
ただ今回みたいな場面では、
👉 「その場で止める」ことは必要やと思う。
流すと、
「これでいいんや」と思われる。
ただし、
👉 怒鳴るのが正解かと言われると微妙。
ここは反省点でもある。
現実的な対処
今やっているのはシンプルで、
- 面談でしっかり言語化して伝える
- 態度も評価に含める
- 繰り返し伝える
結局これしかない。
正直な本音
はっきり言うと、
👉 かなりストレス。
- 年下にナメられる
- 注意してもすぐ変わらない
- 感情を抑えないといけない
課長って、思ってたより全然しんどい。
まとめ
課長になると、
👉 部下にナメられる瞬間は普通にある。
そのとき大事なのは、
- 見て見ぬふりをしない
- 伝えるべきことは伝える
- でも感情に任せすぎない
このバランスやと思う。
そしてもう一つ。
👉 「自分だけじゃない」と知ること
これだけでも、少しは楽になる
もし今、
👉 部下との関係で限界を感じているなら
一度「他の環境」を見てみるのも一つの方法。
自分もそうやけど、
外を知るだけで「ここで耐え続けるしかない」という思い込みは崩れる。
いきなり辞める必要はない。
👉 転職サイトで求人を眺めるだけでもいい
それだけでも、気持ちはかなり楽になる。
同じように悩んでいる課長向けの記事です。
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